TEORÍA Y CLIMA ORGANIZACIONAL EN LOS DEPARTAMENTOS DE REPROCESAMIENTO ESTÉRIL CSSD.
El desarrollo
de estas teorías administrativas tiene su origen a finales del siglo XIX y Comienzos
del siglo XX, cuando se comenzaban a dar los primeros pasos de la Industrialización
y nacieron grandes empresas a nivel mundial.
Las
organizaciones son creadas para producir alguna cosa: servicio o producto. Por
lo tanto, utilizan la energía humana y la no humana para transformar materias
primas en productos o servicios” Idalberto Chiavenato
Definiciones:
Organización: Una organización es un sistema social
abierto, que constituye un Organismo
vivo, dinámico, con la flexibilidad necesaria para asimilar el cambio, y que
recibe determinados recursos transformándolos en productos y/o servicios.
Departamento de reprocesamiento
estéril: Es una
organización que Suministra material médico quirúrgico, dispositivos médicos,
comprende la recepción de equipos,
dispositivos, material que lavan, preparan , procesado, almacenada, y distribuido para la atención al paciente.
Como sistema
social abierto es influenciado por el entorno y a su vez influencia sobre éste,
otro aspecto esencial son las variaciones que se producen en los output (productos,
servicios) al variar los input (recursos de entrada).
Se hace
énfasis en el hecho que cualquier departamento de procesamiento
estéril para cumplir sus objetivos y poder desarrollarse, debe tener sus
colaboradores preparados y ser lo
suficientemente flexibles para asimilar y responder ágilmente a los cambios que
el entorno le impone. El logro de la central de esterilización de una organización no es abstracto y para
alcanzarlo es necesario garantizar la convergencia entre sus intereses y los de
los trabajadores.
Al analizar
el concepto de organización observemos que ésta recibe un conjunto de factores
que deben ser coordinados para la obtención de resultados, estos recursos
organizacionales serán descritos a continuación:
El inicio
será por los Recursos Humanos RRHH:
Integrados por todas las personas que
componen la organización, sin distinción del nivel jerárquico que ocupen.
Constituyen el único recurso vivo, pensante y capaz de utilizar adecuadamente
(o no) los demás recursos.
Se distinguen
además por tener conocimiento, habilidades, talento, aptitudes y valores que no
poseen los otros recursos, y que son capaces de innovar y crear, así como, con
una adecuada motivación mejorar los resultados integralmente.
No obstante,
incluir a las personas como RRHH se empodera a un un recurso más de la
organización, pero es preciso profundizar y plantear que con los trabajadores la
concepción debe ser distinta y el enfoque con estos no es el de la aplicación
de una técnica o gestión sino debe dársele la atención como ser humano, como
ser social, sólo respetando este derecho se garantizará el despliegue y
aplicación consciente de todo el potencial del hombre en la obtención de los
objetivos organizacionales y lo que es muy importante, ofreciéndole y dándole
al ser humano la dimensión y el tratamiento que merece y que estamos obligados,
moral y materialmente, a brindarle.
Recurso Materiales
Están
constituidos por las materias primas, materiales, equipos, edificaciones,
terrenos y otros utilizados en el proceso de obtención de productos y/o
servicios.
Recursos Financieros
Son todas las
distintas formas de capital que sirven para adquirir otros recursos y medios
necesarios para la organización. Lo componen el efectivo, los financiamientos,
créditos, cuentas por cobrar y otros.
Unido a estos
recursos existen otros expuestos por distintos autores, por ejemplo Chiavenato, en administración de recursos humanos (1994) plantea además dos recursos; que
son los comerciales y los administrativos, donde los primeros “constituyen los
medios por los cuales las organizaciones localizan, entran en contacto e
influyen en los clientes. Comprenden todas las actividades de investigación y
análisis de mercados, sistema de ventas, promoción, precios y otros”.
Los segundos,
según el mismo autor, son “los medios en los cuales se planean, organizan,
dirigen y controlan las actividades empresariales. Incluyen además los procesos
de toma de decisiones, distribución de la información y otros”.
Las
organizaciones están compuestas por muchos elementos y detalles, de los cuales
se pudieran enumerar varios de ellos, ahora bien, visto en su contexto más
amplio considero que es importante expresar determinados elementos que sin
ellos sería imposible alcanzar, inclusive, ni el nombre de organización, estos
son: personas, tecnología y proceso, con mayor o menor desarrollo de los mismos,
pero siempre presente estos.
No es posible
abordar este tema sin exponer, aunque sea en sentido general, las tendencias
históricas relacionadas con el aspecto administrativo, que por supuesto han
incidido en las formas y desarrollo de la actividad organizacional, en el
diseño organizacional y en el diseño de los puestos de trabajo, así como en
otras actividades de suma importancia en las organizaciones.
Sobre las
distintas teorías o escuelas que se han sucedido se debe decir que ninguna es
excluyente de las otras y que lo sucedido en la práctica es que unas se han
apoyado en las otras, en muchos casos cambiando la forma pero en la mayoría de
las ocasiones muy poco en su contenido.
El principal
problema que quiere resolver Fayol con su teoría, es la eficiencia de la
organización y el de Taylor es resolver el problema de la productividad, a
través de una “mejor forma de hacer el trabajo” y determinando “qué es un día
justo de trabajo”.
A Fayol se le
denomina el pionero de la doctrina administrativa por haber realizado los
primeros aportes para la profesionalización de la administración. Su teoría se
desarrolló con base en la experiencia de trabajo durante muchos años en una
empresa hullera y posteriormente en una empresa industrial, se estructuraba y
desarrollaba con los siguientes componentes:
•
Operaciones
de la empresa.
•
Elementos
de la empresa.
•
Principios
de la administración.
•
Procedimientos
administrativos.
•
Basado
en la última operación, Fayol
•
desarrolla
su teoría denominada “doctrina administrativa”.
Fayol señaló
cinco elementos que a su juicio que constituyen el proceso administrativo:
Planeación, organización, dirección, coordinación y control.
La planeación hacía referencia al cálculo del
porvenir y su preparación y pronóstico, la organización fue el elemento que más
se desarrolló y lo definió como el aprovisionamiento que se debe hacer a la
organización de aquello que es útil para su funcionamiento.
Este elemento
lo desarrolló desde la óptica de que la empresa es un organismo social y por
ende tiene una estructura organizacional, la cual asemeja analógicamente con el
esqueleto del cuerpo humano y describe además, en forma taxativa las cualidades
que debe tener un gerente.
La dirección
es definida como la capacidad de poner en funcionamiento la estructura
organizacional de la empresa.
La
coordinación es concebida como dar a las cosas y a los hechos las proporciones
que convienen (Davila, 2001) el control que es definido como la verificación de
si todo ocurre conforme estaba planeado con el fin de señalar los errores para
que se corrijan y no se vuelvan a repetir.
Fayol, se
dedica al desarrollo de catorce principios de la administración, los cuales son
agrupados en tres grupos:
·
Principios
que giran alrededor del poder dentro de la administración (autoridad y
responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección,
centralización, cadena escalar o jerarquía y orden).
·
Principios
relacionados con las características deseadas en los agentes de la estructura
organizacional (subordinación de los intereses particulares al interés general,
equidad, estabilidad del personal, iniciativa del personal y unión del
personal.
·
Principios
estructurados alrededor del trabajo y su remuneración (división del trabajo y
remuneración).
Fayol utilizó
un enfoque normativo para mostrar cómo debe ser una organización y cómo debe
administrarse, para lo cual conformó un conjunto de conocimientos basados en su
experiencia propia con el fin de transformar las organizaciones mediante un
conjunto de normas que él estableció.
Taylor,
ingeniero mecánico, estadounidense, quien creó la Teoría de la administración
científica, con el fin de incrementar la productividad de las empresas y de
ésta forma, asegurar la prosperidad de jefes y empleados. Para darle fuerza y
consistencia a su teoría de la administración científica, Taylor describe la
teoría de la “administración de iniciativa e incentivo”, que se encontraba en
auge a finales del siglo XIX, y la cual decía que los trabajadores dan su mejor
esfuerzo cuando a cambio de él, reciben de sus empleadores algún estímulo
especial.
Taylor
desarrolló su teoría de la administración científica basada en cuatro
principios:
1.
Desarrollo
de una ciencia del trabajo, a través de un estudio de métodos, tiempos y de
incentivos sobre el trabajo, para determinar movimientos innecesarios,
elementos inadecuados, diseño irregular de herramientas, mala ubicación y
distribución puestos de trabajo, con único objetivo de aumentar la
productividad mediante la racionalización del trabajo.
2.
Selección
científica del trabajador, la cual es posible si se cumple con el desarrollo de
la anterior ciencia del trabajo, con el fin de seleccionar al personal idóneo
se deben establecer las características físicas y mentales necesarias que debe
tener un aspirante para un determinado cargo o labor.
3.
Colaboración
cordial de los patronos y los trabajadores con el fin de garantizar y asegurar
que el trabajo se realice de acuerdo con la ciencia del trabajo y para ello el
empleador debe explicar y ayudar a entender al trabajador los beneficios de la
ciencia del trabajo.
4.
División
“casi por igual” del trabajo y las responsabilidades entre la dirección y los
trabajadores, con el fin de que las personas encargadas de la dirección planeen
el trabajo que deben desarrollar los trabajadores.
Para dar
cumplimiento a los anteriores
Principios,
Taylor estableció mecanismos que aumentan la eficacia de la administración
científica:
•
Estandarización
de instrumentos y herramientas.
•
Sistemas
para clasificar e identificar productos.
•
Sistemas
de circulación de trabajo.
•
Fichas
de instrucciones para el trabajador.
•
Tarifa
diferencial.
•
Supervisión
funcional.
•
Idea
de labor y de una bonificación generosa por su realización.
•
Estudio
de tiempos.
•
Sistema
de costos
Es de concluir que en una central de esterilización es una organización estratégica dentro de otra organización, por lo cual es un organismo vivo que tiene un contexto co ejes que contiene elementos humanos, materiales, financieros entre otros, produciendo productos y servicios en un entorno armonioso de organización por lo tanto debemos observar sus comportamientos bajo estructuras de estandarización,teniendo en cuenta entradas de materias primas, transformadas en salidas de productos y servicios ; desde las diferentes teorías podemos observar que son varias de aplicación, todo corresponde cual es la óptica de su direccionamiento y cual es la meta establecida al alcanzar en tiempo determinado una estandarización de procesos y madurez del mismo.
Fuentes de complementación
Sonia Lili Andrade Quintero Instrumentadora Quirúrgica / Fundación Universitaria del Área Andina. Gerente en
centrales de esterilización / Fundación Universitaria del Área Andina Técnica Certificado
en centrales de equipos y esterilización de los estados unidos de américa CBSPD.
TEORÍA Y CLIMA ORGANIZACIONAL EN LOS DEPARTAMENTOS DE REPROCESAMIENTO ESTÉRIL CSSD.
El desarrollo
de estas teorías administrativas tiene su origen a finales del siglo XIX y Comienzos
del siglo XX, cuando se comenzaban a dar los primeros pasos de la Industrialización
y nacieron grandes empresas a nivel mundial.
Las organizaciones son creadas para producir alguna cosa: servicio o producto. Por lo tanto, utilizan la energía humana y la no humana para transformar materias primas en productos o servicios” Idalberto Chiavenato
Las organizaciones son creadas para producir alguna cosa: servicio o producto. Por lo tanto, utilizan la energía humana y la no humana para transformar materias primas en productos o servicios” Idalberto Chiavenato
Definiciones:
Organización: Una organización es un sistema social
abierto, que constituye un Organismo
vivo, dinámico, con la flexibilidad necesaria para asimilar el cambio, y que
recibe determinados recursos transformándolos en productos y/o servicios.
Departamento de reprocesamiento
estéril: Es una
organización que Suministra material médico quirúrgico, dispositivos médicos,
comprende la recepción de equipos,
dispositivos, material que lavan, preparan , procesado, almacenada, y distribuido para la atención al paciente.
Como sistema social abierto es influenciado por el entorno y a su vez influencia sobre éste, otro aspecto esencial son las variaciones que se producen en los output (productos, servicios) al variar los input (recursos de entrada).
Se hace
énfasis en el hecho que cualquier departamento de procesamiento
estéril para cumplir sus objetivos y poder desarrollarse, debe tener sus
colaboradores preparados y ser lo
suficientemente flexibles para asimilar y responder ágilmente a los cambios que
el entorno le impone. El logro de la central de esterilización de una organización no es abstracto y para
alcanzarlo es necesario garantizar la convergencia entre sus intereses y los de
los trabajadores.
Al analizar
el concepto de organización observemos que ésta recibe un conjunto de factores
que deben ser coordinados para la obtención de resultados, estos recursos
organizacionales serán descritos a continuación:
El inicio será por los Recursos Humanos RRHH:
El inicio será por los Recursos Humanos RRHH:
Integrados por todas las personas que
componen la organización, sin distinción del nivel jerárquico que ocupen.
Constituyen el único recurso vivo, pensante y capaz de utilizar adecuadamente
(o no) los demás recursos.
Se distinguen además por tener conocimiento, habilidades, talento, aptitudes y valores que no poseen los otros recursos, y que son capaces de innovar y crear, así como, con una adecuada motivación mejorar los resultados integralmente.
No obstante, incluir a las personas como RRHH se empodera a un un recurso más de la organización, pero es preciso profundizar y plantear que con los trabajadores la concepción debe ser distinta y el enfoque con estos no es el de la aplicación de una técnica o gestión sino debe dársele la atención como ser humano, como ser social, sólo respetando este derecho se garantizará el despliegue y aplicación consciente de todo el potencial del hombre en la obtención de los objetivos organizacionales y lo que es muy importante, ofreciéndole y dándole al ser humano la dimensión y el tratamiento que merece y que estamos obligados, moral y materialmente, a brindarle.
Recurso Materiales
Están
constituidos por las materias primas, materiales, equipos, edificaciones,
terrenos y otros utilizados en el proceso de obtención de productos y/o
servicios.
Recursos Financieros
Son todas las distintas formas de capital que sirven para adquirir otros recursos y medios necesarios para la organización. Lo componen el efectivo, los financiamientos, créditos, cuentas por cobrar y otros.
Unido a estos
recursos existen otros expuestos por distintos autores, por ejemplo Chiavenato, en administración de recursos humanos (1994) plantea además dos recursos; que
son los comerciales y los administrativos, donde los primeros “constituyen los
medios por los cuales las organizaciones localizan, entran en contacto e
influyen en los clientes. Comprenden todas las actividades de investigación y
análisis de mercados, sistema de ventas, promoción, precios y otros”.
Los segundos,
según el mismo autor, son “los medios en los cuales se planean, organizan,
dirigen y controlan las actividades empresariales. Incluyen además los procesos
de toma de decisiones, distribución de la información y otros”.
Las organizaciones están compuestas por muchos elementos y detalles, de los cuales se pudieran enumerar varios de ellos, ahora bien, visto en su contexto más amplio considero que es importante expresar determinados elementos que sin ellos sería imposible alcanzar, inclusive, ni el nombre de organización, estos son: personas, tecnología y proceso, con mayor o menor desarrollo de los mismos, pero siempre presente estos.
Las organizaciones están compuestas por muchos elementos y detalles, de los cuales se pudieran enumerar varios de ellos, ahora bien, visto en su contexto más amplio considero que es importante expresar determinados elementos que sin ellos sería imposible alcanzar, inclusive, ni el nombre de organización, estos son: personas, tecnología y proceso, con mayor o menor desarrollo de los mismos, pero siempre presente estos.
No es posible abordar este tema sin exponer, aunque sea en sentido general, las tendencias históricas relacionadas con el aspecto administrativo, que por supuesto han incidido en las formas y desarrollo de la actividad organizacional, en el diseño organizacional y en el diseño de los puestos de trabajo, así como en otras actividades de suma importancia en las organizaciones.
Sobre las
distintas teorías o escuelas que se han sucedido se debe decir que ninguna es
excluyente de las otras y que lo sucedido en la práctica es que unas se han
apoyado en las otras, en muchos casos cambiando la forma pero en la mayoría de
las ocasiones muy poco en su contenido.
El principal problema que quiere resolver Fayol con su teoría, es la eficiencia de la organización y el de Taylor es resolver el problema de la productividad, a través de una “mejor forma de hacer el trabajo” y determinando “qué es un día justo de trabajo”.
A Fayol se le denomina el pionero de la doctrina administrativa por haber realizado los primeros aportes para la profesionalización de la administración. Su teoría se desarrolló con base en la experiencia de trabajo durante muchos años en una empresa hullera y posteriormente en una empresa industrial, se estructuraba y desarrollaba con los siguientes componentes:
• Operaciones de la empresa.
• Elementos de la empresa.
• Principios de la administración.
• Procedimientos administrativos.
• Basado en la última operación, Fayol
• desarrolla su teoría denominada “doctrina administrativa”.
Fayol señaló cinco elementos que a su juicio que constituyen el proceso administrativo: Planeación, organización, dirección, coordinación y control.
La planeación hacía referencia al cálculo del porvenir y su preparación y pronóstico, la organización fue el elemento que más se desarrolló y lo definió como el aprovisionamiento que se debe hacer a la organización de aquello que es útil para su funcionamiento.
Este elemento lo desarrolló desde la óptica de que la empresa es un organismo social y por ende tiene una estructura organizacional, la cual asemeja analógicamente con el esqueleto del cuerpo humano y describe además, en forma taxativa las cualidades que debe tener un gerente.
La dirección
es definida como la capacidad de poner en funcionamiento la estructura
organizacional de la empresa.
La
coordinación es concebida como dar a las cosas y a los hechos las proporciones
que convienen (Davila, 2001) el control que es definido como la verificación de
si todo ocurre conforme estaba planeado con el fin de señalar los errores para
que se corrijan y no se vuelvan a repetir.
Fayol, se
dedica al desarrollo de catorce principios de la administración, los cuales son
agrupados en tres grupos:
· Principios que giran alrededor del poder dentro de la administración (autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, centralización, cadena escalar o jerarquía y orden).
· Principios relacionados con las características deseadas en los agentes de la estructura organizacional (subordinación de los intereses particulares al interés general, equidad, estabilidad del personal, iniciativa del personal y unión del personal.
· Principios estructurados alrededor del trabajo y su remuneración (división del trabajo y remuneración).
Fayol utilizó un enfoque normativo para mostrar cómo debe ser una organización y cómo debe administrarse, para lo cual conformó un conjunto de conocimientos basados en su experiencia propia con el fin de transformar las organizaciones mediante un conjunto de normas que él estableció.
Taylor, ingeniero mecánico, estadounidense, quien creó la Teoría de la administración
científica, con el fin de incrementar la productividad de las empresas y de
ésta forma, asegurar la prosperidad de jefes y empleados. Para darle fuerza y
consistencia a su teoría de la administración científica, Taylor describe la
teoría de la “administración de iniciativa e incentivo”, que se encontraba en
auge a finales del siglo XIX, y la cual decía que los trabajadores dan su mejor
esfuerzo cuando a cambio de él, reciben de sus empleadores algún estímulo
especial.
Taylor desarrolló su teoría de la administración científica basada en cuatro principios:
Taylor desarrolló su teoría de la administración científica basada en cuatro principios:
1. Desarrollo de una ciencia del trabajo, a través de un estudio de métodos, tiempos y de incentivos sobre el trabajo, para determinar movimientos innecesarios, elementos inadecuados, diseño irregular de herramientas, mala ubicación y distribución puestos de trabajo, con único objetivo de aumentar la productividad mediante la racionalización del trabajo.
2. Selección científica del trabajador, la cual es posible si se cumple con el desarrollo de la anterior ciencia del trabajo, con el fin de seleccionar al personal idóneo se deben establecer las características físicas y mentales necesarias que debe tener un aspirante para un determinado cargo o labor.
3. Colaboración cordial de los patronos y los trabajadores con el fin de garantizar y asegurar que el trabajo se realice de acuerdo con la ciencia del trabajo y para ello el empleador debe explicar y ayudar a entender al trabajador los beneficios de la ciencia del trabajo.
4. División “casi por igual” del trabajo y las responsabilidades entre la dirección y los trabajadores, con el fin de que las personas encargadas de la dirección planeen el trabajo que deben desarrollar los trabajadores.
Para dar cumplimiento a los anteriores
Principios, Taylor estableció mecanismos que aumentan la eficacia de la administración científica:
• Estandarización de instrumentos y herramientas.
• Sistemas para clasificar e identificar productos.
• Sistemas de circulación de trabajo.
• Fichas de instrucciones para el trabajador.
• Tarifa diferencial.
• Supervisión funcional.
• Idea de labor y de una bonificación generosa por su realización.
• Estudio de tiempos.
• Sistema de costos
Es de concluir que en una central de esterilización es una organización estratégica dentro de otra organización, por lo cual es un organismo vivo que tiene un contexto co ejes que contiene elementos humanos, materiales, financieros entre otros, produciendo productos y servicios en un entorno armonioso de organización por lo tanto debemos observar sus comportamientos bajo estructuras de estandarización,teniendo en cuenta entradas de materias primas, transformadas en salidas de productos y servicios ; desde las diferentes teorías podemos observar que son varias de aplicación, todo corresponde cual es la óptica de su direccionamiento y cual es la meta establecida al alcanzar en tiempo determinado una estandarización de procesos y madurez del mismo.
Fuentes de complementación
Fuentes de complementación
